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达达集团发挥旗下生活服务平台优势 保障民生需求

发布时间:2020/03/23 商业 浏览:18

总部位于上海杨浦区的达达集团旗下拥有本地即时零售平台“京东到家”,和本地即时配送平台“达达快送”。疫情期间,利用两大本地生活服务平台,为市民解决生活物资购买和物流配送问题,全力保障民生需求。
控制风险创新模式
疫情期间,达达快送从全国范围积极调拨大量口罩、体温计、消毒液等防护物资供骑士使用。要求骑士以健康和安全为第一位,工作时佩戴口罩,按时消毒餐箱,并启动配送前口罩自拍查验。
对于骑士的健康问题,平台拟定应急预案,通过数据分析,密切关注骑士群体的健康情况。如有异常,将第一时间采取应急处置措施,并上报卫生健康主管部门,配合排查和隔离。

为骑士测量体温

在模式创新方面,京东到家与达达快送同时上线“无接触配送服务”。在下单时,消费者可以通过“订单备注”,要求骑士将商品放至在前台、门口等指定位置,避免面对面接触,最大限度降低风险。
目前,“无接触配送服务”已在全国铺开,受到广泛好评,相关订单量的日均增长高达130%。该模式近期还入选了国家商务部发布的《疫情防控时期保障生活必需品典型做法》。
保障民生保质稳价
非常时期,日常生活物品的价格牵动着每个普通市民的心。京东到家第一时间启动了大数据价格监测机制,与平台上的商家携手,保障各类防疫相关物资供给、平抑价格。开通平台物价投诉热线,接到价格异常举报后,立即跟进,对价格异常的商品、哄抬物价的商家作出警告、下架等处理。目前,平台上的各类商品价格平稳。
在疫情初期,京东到家平台便已依托大数据技术,全面排查野味类商品并下架。达达快送平台也严格禁止配送活禽活畜、野生动物及其相关半成品。

商超蔬菜供应

2月2日起,京东到家携手全国100个城市的数千家商超门店,推出“到家新鲜菜场”项目,旨在全力保障疫情期间民生需求。目前平台上已有沃尔玛、永辉、步步高、永旺、绿地优选、七鲜超市、世纪联华、卜蜂莲花等近 50 家连锁商超,以及钱大妈、生鲜传奇等30多家社区生鲜连锁及1000多家菜市场,作为首批商家加入该项目,为市民提供新鲜蔬菜等民生物资。
1 月 27 日至2 月 13 日,京东到家平台总体销售额同比增长450%,粮油副食同比增长540%、肉品同比增长 1080%、休闲食品增长420%、蔬菜增长800%、水果增长350%。
助力商家稳定就业
除了面向消费者的各项服务,达达集团在疫情期间也帮扶商家,稳定就业,推出了诸多为中小企业纾困的措施。
2月12日,集团宣布,将协助零售商招募7000个门店岗位、旗下平台同时开通商家“24小时极速入驻”服务、海博系统费用减免,减小疫情在短期内对就业和企业经营产生的冲击。达达快送还发起“全国骑士招募计划”,面向全国不限量招募骑士,企业员工、个人均可报名。
践行公益支撑前线
在上海市杨浦区,有70多名援鄂医疗队队员奔赴湖北“抗疫”一线。作为扎根杨浦的互联网企业,达达集团积极响应杨浦区委、区政府号召,在杨浦区总工会引导下,发挥本地即时配送优势,携手杨浦区商贸集团,为杨浦地区援鄂医务人员家庭每周配送一次爱心蔬菜包,进一步保障抗疫一线医护人员的家庭生活,解除“白衣战士”的后顾之忧。

爱心蔬菜包配送

据先容,每份爱心蔬菜包都精心选择了十多个品种的优质新鲜蔬菜,搭配菌菇、鸡蛋、豆制品等各类生鲜,总重量约7.5公斤。爱心菜自2月下旬开始配送,并将一直持续到上海援鄂医疗队返回。

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